Metro Manila in cima di u mondu BPO, dice l'espertu

BPO CENTER Metro Manila hà avà più persone impiegate in l'industria di l'esportazione BPO cà qualsiasi altra cità in u mondu. AFP

Metro Manila hè diventatu u centru di u mondu di l'outsourcing di u prucessu cummerciale (BPO), un espertu di l'industria hà dettu in una cunferenza nantu à l'esportazioni di servizii.



Ma Raja M. Mitra, chì hà fattu studii per a Banca Mundiale, hà dettu chì a crescita di a ghjovana industria TIC (chì include BPO) deve esse sustenuta cù sviluppi in settori cunnessi.



Si tratta di maximizà l'impattu pusitivu di u settore nantu à l'ecunumia filippina è di sparghje opportunità di redditu più o menu uniforme in tuttu u paese.

Sicondu studii, Metro Manila hà avà più persone impiegate in l'industria di l'espurtazione BPO ca qualsiasi altra cità in u mondu. Ayala Land cimenta l'impronta in a fiorente Quezon City Cloverleaf: Gateway nordu di Metro Manila Perchè i numeri di vaccinazione mi rendenu più rialzista nantu à a borsa



Secondu solu à l'India cum'è un centru di punta di l'industria BPO in l'ultimi anni, e Filippine anu superatu a maiò parte di i paesi in termini di crescita di BPO.

Dapoi u 2010, u settore di l'espurtazione di BPO hà impiegatu direttamente 500.000 persone in Filippine contr'à 800.000 in India.

Se misuratu in termini di ricavi o impieghi per capita, Mitra hà dettu chì e Filippine anu una industria BPO più grande di l'India, hà dettu in a so recente presentazione intitulata U settore IT-BPO è a crescita inclusiva in Filippine à l'Institut Asiaticu di Gestione.



Sia e Filippine sia l'India anu sperimentatu una forte crescita di BPO, ma à partesi di u 2010, e Filippine anu superatu l'India in l'industria di i call-center in termini di ricavi è impiegati.

Tuttavia, e Filippine ritardanu daretu à l'India è a Cina in i servizii IT è software. In avanti, u mercatu tutale per u settore IT-BPO Filippinu puderia ghjunghje à $ 50 miliardi da 2020.

Sicondu Mitra, u mercatu lucale per l'IT-BPO filippina hè di 5 miliardi di dollari è l'esportazione potenziale hè di 45 miliardi di dollari sin'à u 2020.

L'impiegu direttu in l'industria di esportazione IT-BPO (esclusu u hardware) hà righjuntu più di 500.000 in 2010.

Tuttavia, a cuntribuzione generale di u settore ICT à l'ecunumia hè assai più grande s'ella include micca solu i servizii IT-BPO ma ancu i servizii di telecomunicazioni, i media è u settore di l'hardware elettronicu.

Mitra hà dettu chì u settore TIC generale pò esse spartitu in cinque grandi sottusettori: e telecomunicazioni, chì generanu grandi rivenuti è chì anu un impattu maiò; radiodiffusione è media, chì e so trasfurmazioni sò supportate da e telecomunicazioni; a fabricazione elettronica, chì hè guidata da l'esportazione; è software IT è servizii cunnessi, induve l'offerta di voce è non voce di BPO domina paragunatu cù KPO, o outsourcing di prucessi di cunniscenza.

Videremu cambiamenti maiò in sti sottusettori. Avemu solu vistu u principiu di un sviluppu fundamentale chì hà da influenzà altri settori, hà dettu Mitra.

Cù nutrimentu, Mitra hà dettu, u settore di i servizii BPO puderia prufittà di l'uppurtunità è aumentà ulteriormente a so parte di u PIB è di l'occupazione.